MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1. TARAFLAR
1.1 SATICI
Ticari Unvan: ELİSA KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (VKN: 3321161499)
Adres: Postane Mah. İstasyon Cad. No: 53/G 34940 Tuzla / İstanbul
Telefon: 0216 446 61 11
E-Posta: [email protected]
MERSİS No: 0332116149900001
1.2 ALICI
Adı Soyadı: ..................................................
Adres: ..................................................
Telefon: ..................................................
E-Posta: ..................................................
(Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)
MADDE 2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.elisakuyumculuk.com.tr (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ, SATIŞ FİYATI VE TESLİMAT
Ürünlerin adı, miktarı, KDV dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş öncesinde belirtilmiştir.
MADDE 4. GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masraflar hakkında önceden bilgilendirildiğini; cayma hakkı dahil tüm yasal hakları konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu bilgileri elektronik ortamda onaylayarak siparişi verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2 ALICI, her türlü talep ve şikayetini SATICI’nın iletişim kanallarından iletebilir. SATICI müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede yanıt verilecektir.
4.3 ALICI, sipariş öncesinde SATICI’ya ait unvan, adres, MERSİS numarası, iletişim bilgileri, ürünlerin temel özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve koşulları hakkında doğru bilgi aldığını teyit eder.
4.4 ALICI, madde 3'te belirtilen tüm bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.
4.5 Ürün, sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günü geçmemek üzere ALICI’nın adresine teslim edilir. Gecikme olması halinde ALICI bilgilendirilecektir.
4.6 ALICI’nın talebi üzerine özel olarak hazırlanan kişisel ürünlerde teslimat süresi 30 günü aşabilir.
4.7 Teslim anında ALICI’nın adreste bulunmaması, hatalı adres veya iletişim bilgisi verilmesi durumlarında SATICI sorumlu değildir. Ürün tekrar gönderilirse kargo ücretleri ALICI’ya aittir.
4.8 Ürün, SMS bildirimi ve teslimat kodu ile teslim edilir. Kodu 3. kişilerle paylaşan ALICI, doğacak zarardan tek başına sorumludur.
4.9 ALICI’nın hatalı adres veya iletişim bilgisi vermesi halinde sipariş iptal olabilir. Ürünün fiyatında oluşacak değişikliklerden SATICI sorumlu değildir.
4.10 Ürün, ALICI dışında bir kişiye teslim edilecekse teslim almayan kişilerden SATICI sorumlu değildir.
4.11 Kargo firmasının teslimat sırasında yaşadığı sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
4.12 SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde kargoya teslim etmekle yükümlüdür.
4.13 Teknik veya maddi hatalar nedeniyle fiyat veya ürün bilgilerinde yanlışlık olması halinde SATICI siparişi iptal etme ve ödemeyi iade etme hakkına sahiptir.
4.14 El yapımı ürünlerde ölçü ve ağırlıkta ±%10 farklılık olabileceğini ALICI kabul eder.
4.15 Ürünün tedariki imkânsız hale gelirse SATICI durumu 3 gün içinde bildirir ve ödemeyi 14 gün içinde iade eder.
4.16 Kampanya ürünlerinin tedariki mümkün olmazsa ALICI onayıyla eşdeğer ürün gönderilebilir.
4.17 Fiyatlar sipariş anında geçerlidir. Teknik hatalarda SATICI siparişi iptal edebilir.
4.18 Ürünün tesliminden sonra ödeme aracının yetkisiz kişilerce kullanılması halinde ALICI ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
4.19 Mücbir sebepler (hava muhalefeti, afet, ulaşım kesintisi vb.) halinde teslimat gecikebilir. ALICI siparişi iptal edebilir ve ücret iadesi talep edebilir.
4.20 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16. maddesi gereği imkânsızlık durumlarında SATICI 3 gün içinde bildirip 14 gün içinde iade yapmak zorundadır.
4.21 İade işlemleri kredi kartı veya banka süreçlerine bağlı olarak yapılır. SATICI, bankanın iade süresinden sorumlu değildir.
4.22 SATICI stokta bulunmayan ürünleri üretebilir; üretim imkânsızsa benzer ürün önerir veya ödemeyi iade eder.
4.23 Teslim öncesinde ürün muayenesi ALICI tarafından yapılmalı, hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.
4.24 ALICI, kişisel verilerinin müşteri ilişkileri süreçlerinde kullanılmasına onay verir.
4.25 ALICI, üyelik veya sipariş bilgilerinin doğruluğundan sorumludur ve gerekirse güncellemekle yükümlüdür.
4.26 Mücbir sebepler (savaş, afet, pandemi, yasal engel vb.) halinde taraflar sorumlu tutulmaz. Durum 30 gün sürerse taraflar sözleşmeyi feshedebilir.
4.27 Taraflar, uyuşmazlık halinde SATICI kayıtlarının geçerli ve bağlayıcı olduğunu kabul eder.
4.28 18 yaşından küçükler internet sitesinden alışveriş yapamaz.
MADDE 5. CAYMA HAKKI
Cayma hakkı ile ilgili düzenlemeler www.elisakuyumculuk.com.tr adresinde yer alan “İptal ve İade Şartları” başlığı altında açıklanmıştır. ALICI bu şartları kabul etmiş sayılır.
MADDE 6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
ALICI, sipariş veya ürünle ilgili şikayetlerini SATICI’ya iletebilir. Ayrıca T.C. Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyeti veya mahkemelere başvurabilir.
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
TARAFLAR
SATICI
Ticari Unvan: Elisa Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Postane Mah. İstasyon Cad. No: 53/G 34940 Tuzla / İstanbul
Telefon: 0216 446 61 11
E-Posta: [email protected]
ALICI
Adresi: ..................................................
Tarih: ..................................................